歯科医院を安定して経営していくうえで、避けては通れないのが「売上」です。どれだけ高い技術力を持っていても売上がないと、歯科医院の経営を続けることはできません。ここでは、歯科医院の年間平均売上や売上を増やすために取り組むべきことについて解説します。
歯科診療所 1施設当たり医療費の推移
| 平成30年度 | 4,174万円(前年度比+2.2%) |
|---|---|
| 令和元年度 | 4,264万円(前年度比+2.2%) |
| 令和2年度 | 4,272万円(前年度比+0.2%) |
| 令和3年度 | 4,489万円(前年度比+5.1%) |
| 令和4年度 | 4,623万円(前年度比+3.0%) |
参照元:[PDF]令和4年度 医療費の動向|厚生労働省(https://www.mhlw.go.jp/topics/medias/year/22/dl/iryouhi_data.pdf)
厚生労働省が毎年公表している「医療費の動向」によると、令和4年度の歯科診療所1施設当たりの医療費は約4,623万円で、前年度に比べて3.0%(134万円)増加しています。医療法人(病院)における歯科の年間平均売上は約1億111万円で、個人経営の歯科診療所よりも約5,500万円多い結果となりました。
ただ、この金額がそのまま純利益になるわけではなく、ここから人件費や家賃などの固定費が差し引かれるので注意しましょう。医療法人だと個人経営よりも多くの経費がかかるため、差し引かれる額はさらに大きくなります。
週休2日制で祝日・夏季休暇(3日)、年末年始休暇(6日)がある歯科医院を想定した場合、年間の診療日数は240日程度になります。歯科医院の年間平均売上4,623万円を240日で割ると、単純計算ではありますが1日の平均売上は19万2,600円程度です。
厚生労働省のデータ等によると、個人の歯科診療所の平均年商(医業収益)はおおよそ4,500万円〜5,000万円前後で推移しています。
しかし、この「平均値」を維持していれば安泰というわけではありません。近年は、材料費や光熱費の高騰、スタッフの人件費上昇などにより、売上が同じでも実質的な収益が圧迫されやすい環境にあります。
実際の歯科業界では、早い段階で収益構造を見直して売上を伸ばす医院と、現状維持で停滞する医院の「二極化」が進んでいると言われています。
売上を伸ばそうと考えたとき、真っ先に思いつくのが「診療時間を延長する」「休診日を減らす」といった対策かもしれません。
しかし、保険診療を中心に患者数をこなすスタイルは、院長やスタッフの体力的な負担が大きく、離職のリスクも高まります。長期的な安定経営を目指すのであれば、労働時間を増やすのではなく、「患者さん1人あたりの単価(自費率)」や「継続的な来院(LTV:顧客生涯価値)」を高める視点へのシフトが求められます。
自費診療の割合を増やすために、チェアサイドでの説明(カウンセリング)に時間をかけている医院は多くあります。しかし、「丁寧に説明したのに、結局保険診療を選ばれてしまう」というケースは少なくありません。
その理由の一つとして、現代の患者さんの情報収集のプロセスが挙げられます。
多くの患者さんは、来院前にスマートフォンで複数の歯科医院のホームページを見比べています。
その際、ホームページ上で「なぜその治療が良いのか」「どのような価値があるのか」が伝わっていなければ、患者さんは「価格」だけで判断する傾向が強くなります。
ホームページが単なる「アクセス案内の看板」になっていると、自費診療に関心を持つ層を取りこぼしてしまう可能性があります。
収益性の高い医院の多くは、ホームページを「24時間働くカウンセラー」として活用しています。売上アップに貢献するホームページには、大きく3つの共通点があります。
優れたホームページは、治療のメリットやデメリット、費用感、将来的な歯の健康への影響などを、わかりやすいコラムや動画で解説しています。
患者さんが来院する前にこれらの情報を読んで理解(事前教育)していれば、チェアサイドでの説明時間が短縮され、自費診療もスムーズに受け入れられやすくなります。
「綺麗なだけのデザイン」ではなく、医院のコンセプトや院長の診療方針が直感的に伝わるデザインを採用しています。
「この医院なら丁寧に治療してくれそう」「設備が整っていて安心できる」というブランドイメージを視覚的に伝えることで、価格競争から抜け出し、価値に共感する患者さんを集めやすくなります。
どれだけ素晴らしい情報を掲載していても、予約ボタンが見つけにくければ離脱に繋がります。スマートフォンでの見やすさや、WEB予約・電話へのスムーズな導線(UI/UX)が整備されていることが、新患獲得の鍵となります。
現状の売上に課題を感じており、これから自費率の向上やブランディングを図りたいとお考えの場合は、ホームページの改修(リニューアル)が有効な経営施策の一つになります。
その際、単に言われた通りのデザインを作る制作会社ではなく、「医院の強みを引き出し、経営課題の解決に伴走してくれるパートナー」視点を持つ会社を選ぶことが大切です。
自費診療に繋がるコンテンツの企画や、ターゲット層に響くブランディング戦略を得意とする制作会社に依頼することで、長期的な費用対効果(ROI)を高めることが期待できます。
「地域+歯科」の検索で
上位表示を目指せるHPを運用
他院との差別化戦略を行い
患者目線で
「選ばれる」魅力をHPで発信
インパクトのあるビジュアルで
印象的な世界観のHPを制作
※1 乗り換えなどの主要駅は出口ごとのエリア、矯正歯科専門医院など、ターゲットが異なるものに関しては、別途調査によるキーワード提案となります。参照元:EXACT公式HP(https://www.ex-act.jp/)
※2 参照元:BE PROUD公式HP(https://www.beproud.asia/)2025年9月9日調査時点