そのほかの審美歯科と違い、ホワイトニングは今や歯科クリニックだけで受けられる治療ではなくなっています。競合が多いホワイトニングは集患・集客が難しいからこそ、適切な対策を講じることが重要です。ここでは、ホワイトニングの集患・集客を成功させるためのポイントや方法についてまとめました。
ホワイトニングは薬剤による施術のため、施術方法で差別化を図りにくいのが集患・集客を難しくさせている理由の1つです。差別化を図るとするならば、歯科ホワイトニングの実績がどれだけあるか、芸能人や著名人が通ったことがある、などといったホワイトニングに興味があるユーザーに刺さる強みが求められます。
それ以外で競合他院と差別化を図るには「価格を低く設定する」という方法もありますが、人件費を差し引いた利益率を考えると得策とは言えません。
手軽に利用できるセルフホワイトニングが人気を集めており、エステサロンや美容室、ネイルサロンなどでもホワイトニングメニューを取り入れるところが増えています。そのため、ホワイト市場における競合相手は、今や歯科クリニックだけではなくなってきているのが現状です。
ホワイトニングに関心のあるユーザーにとっても比較検討する対象があまりに多いため、広告にお金をかけられる大手デンタルエステサロンや歯科クリニックに流れてしまいがちになっています。
競合の多いホワイトニング市場で集患・集客を成功させるには、自院でホワイトニングするメリットをアピールすることが重要です。
ホワイトニングに関心のあるユーザーのなかには、治療に踏み出せないでいる人も少なくありません。そういったユーザーに対し、ホワイトニングに抱いている不安を解消し、さらに自院のホワイトニングでどういった価値を与えられるかを分かりやすく伝えることが集患・集客を成功させるカギとなります。
歯科クリニック以外でもホワイトニングができる環境だからこそ、歯の専門家である歯科クリニックで受ける強みをアピールし、自院への問い合わせや来院につなげられるようにしましょう。
引用元：EXACTの公式HP
（https://www.ex-act.jp/）
デキる歯科医のこだわり
公式ホームページで継続的に集患したい！
成果にコミットした制作・運用を考えてくれる会社がいいですね。
引用元：BE PROUDの公式HP
（https://www.beproud.asia/）
イケてる歯科医のこだわり
似たようなサイトばかりでうんざり。
他院にはない、唯一無二のサイトで集患したい！
うちの魅力を際立たせてくれる会社、ないかな？
引用元：あきばれホームページ歯科事業部の公式HP（https://www.akibare-shika.jp/）
ケンジツな歯科医のこだわり
予算も限られているので、とにかくコストを抑えて集患したい！
今より見やすいサイトを低価格でつくってくれる会社を探しています！
【選定基準】
Google検索「歯科 ホームページ制作」で10ページ目まで検索し（2022年7月1日時点）、ヒットした医療系のホームページ制作会社・サービスをすべて調査。 「ホームページ制作会社の選び方」で紹介した条件（歯科医院に特化し、制作実績とスタッフのプロフィールを掲載している）にあてはまるホームページ制作会社・サービスの中から、以下の条件でピックアップしています。
EXACT：唯一、成果にコミットするために「1地域1院」を掲げている制作会社
BE PROUD：唯一、テンプレートを一切使用しない「完全オリジナルデザイン」を掲げ、デザインにこだわったホームページを提案する制作会社
あきばれホームページ歯科事業部：もっとも安くホームページがつくれる制作サービス
ホワイトニングの初診患者（新規患者）を増やすうえで基本となるのが、クリニックの公式サイトを制作してSEO対策を行うことです。比較対象の多いクリニック市場において、多くのユーザーはインターネットで情報を収集しています。SEO対策とは、GoogleやYahoo！などの検索エンジンの検索結果に上位表示させるための施策を指します。
SEO対策のなかでも、特に力を入れたいのが地域SEOです。
地域SEOとは「○○市 ホワイトニング」「○○駅 ホワイトニング」のように、地域名をキーワードに入れて検索しているユーザーにアプローチする施策のこと。地域名で検索をかけるユーザーは該当地域内でホワイトニングを受けたいという具体的なニーズを持っているため、自院のホームページが上位表示されていると問い合わせにつながる可能性が非常に高くなります。
地域SEOに取り組む際は、「○○駅 ホワイトニング 料金」など、ユーザーが気になるだろうキーワードで細かく対策しておくと、集客率をより高められます。
ホワイトニングの多様化・低価格化により気軽に治療を受けやすくなっており、関心を持つユーザーも若年層化しています。若い年齢のユーザーは検索エンジンよりもSNSで情報を収集する傾向にあるため、若年層のユーザーを集患・集客するにはSNSの活用が効果的です。
活用するSNSの候補としては「X（旧：Twitter）」と「Instagram」があげられます。どちらも自院の施術事例や料金キャンペーン、強みなどをリアルタイムで宣伝するのに有効です。X（旧：Twitter）は拡散性のあるSNSのため、自院の強みをしっかりと打ち出せれば、多少遠方のユーザーでも問い合わせや来院につながる可能性があります。
写真投稿がメインのInstagramは仕上がりが重視されるホワイトニングの宣伝媒体としての相性が良く、特にフォロワーを多く抱えるユーザーに写真付きで宣伝してもらうのが最も効果的です。フォロワー数が多くなかったとしても、クリニック名やホワイトニングで検索されたときに写真が表示されるため、治療を受けた患者さんに口コミ投稿をお願いしてみるのも良いでしょう。
リスティング広告とは、ユーザーが「ホワイトニング」や「歯科」などで検索をかけた際に、検索結果ページの上や下に表示される広告のことです。検索したときに最初に目に止まるのでユーザーがクリックする可能性が高く、集客効果を期待できます。
一方で、リスティング広告を出すには広告料がかかるため、費用対効果を考慮しながら運用する必要があります。そのため、本格的に運用する前に試験的に取り入れてみるのもおすすめです。また、リスティング広告の効果的な運用には専門知識が必要となるので、広告作成や運用は専門家に依頼することも検討しましょう。
自院のホームページとは別に、ホワイトニングに特化した専門ホームページを制作するのもおすすめです。治療に特化した専門ホームページを制作している歯科クリニックは少ないため、SEO対策で成果が出やすいというメリットがあります。
ホワイトイニングに特化した専門ホームページを制作することで、ホワイトニングを得意とする歯科クリニックと印象づけられるのもポイント。また、専門ホームページならホワイトニング治療の実績やこだわりなど多くの情報を掲載でき、自院の強みをよりアピールできます。
「最短1回で白さを実感」というメインビジュアルのキャッチが目を引くトップページ。
「ホワイトニングって本当に効果があるの？」「効果が出るまでに何回も歯科クリニックに通うのは面倒」という不安を解消し、問い合わせや来院につなげる仕掛けがされています。また、トップページの目立つところにクリニックのある地域名を掲げ、どこにあるクリニックで、誰をターゲットにしているのかが一目で分かるようになっているのもポイントです。
ホワイトニングの患者さんを増やすことを目的に制作されたホワイトニング専門HP。
「結果に結びつくオーダーメイドホワイトニング」というキャッチコピーから、ホワイトニング治療へのこだわりや自信が伺えるトップページ。日本よりも歯の審美性が重要視されるアメリカでの治療実績を持つ院長のポリシーや1日お1人さま限定という診療体制をトップページに掲げ、他院との違いをアピールしています。
「歯科医院でしかできない高級ホワイトニング」のキャッチにふさわしく、ゴールドとシルバーの色の組み合わせで高級感のある印象に仕上げたトップページ。ホワイトニングは今やサロンでも提供されている身近なメニューとなっているため、「歯科医院でしかできない」という言葉で特別感を演出し、どこで受けようか迷っている人にアピールしています。
ウェディングドレス姿の女性やビジネススーツの女性など立場や年齢などが異なる複数の女性の写真が使われており、幅広い層を対象としたホワイトニングを提供していることが伺えます。ホワイトニングを検討している人が気になる料金についても目立つところに記載し、トップページにユーザーの知りたい情報がまとまっているのが特徴です。
ホワイトニングを含む審美治療専門サイトの制作事例。「このようなお悩みはありませんか？」と歯の見た目に関するトラブルを載せ、同じ悩みを抱えているユーザーの関心を引くデザインになっています。メインビジュアルで駅近の立地や日曜診療などの通いやすさをアピールし、問合せや来院数の増加を図っています。
エリアマーケティングに自信！
ブランディングに自信！
安さと早さに自信！
※1「乗り換えなどの主要駅は出口ごとのエリア、矯正歯科専門医院様や専門サイトの際はターゲットによるため、弊社にて調査のうえ判断させていただきます。」との記載があります。参照元：イグザクト https://www.ex-act.jp/
