歯科医院におけるランディングページは、来院や問い合わせといったアクションを起こさせることを目的に制作されるWEBページです。成果率の高いランディングページを制作することは優秀な営業スタッフを雇用するようなものなので、集客に悩んでいる歯科医院にはメリットの大きいマーケティング手法となります。
ここでは、ランディングページとはどういったものなのかをはじめ、ホームページとの違いや制作するメリット、費用相場などについて紹介します。
ランディングページはLPとも呼ばれ、検索結果や広告などを経由し、訪問者が最初にアクセスするページを指します。たとえば訪問者が最初にアクセスしたのがWEBサイトのトップページだった場合、トップページがランディングページになるというわけです。
ただ、それはあくまでも広義的なもので、一般的にランディングページというと訪問者の購買意欲の喚起に特化した縦長のレイアウトのページを指します。こちらのランディングページは、訪問者に商品の購入や問い合わせといったアクションを起こさせることを目的としているのが特徴です。
ランディングページはホームページと混同されがちですが、ホームページがトップページを起点に複数のページが存在するのに対し、ランディングページは基本的に縦長の1ページ完結型です。
ランディングページが1ページ完結型なのは、単一のページに情報を盛り込むことでユーザーの離脱を防ぎ、購入や問い合わせといったアクションを促すため。商品やサービスのメリットやベネフィット、使用方法、お客様の声などの情報を紹介しながら購買意欲を高め、アクションにつなげる仕組みになっています。
そのほかにも、ランディングページはユーザーが飽きて離脱してしまわないように画像メインのコンテンツになっているのも特徴。また、ホームページがSEOで上位表示を目指すのに対し、ランディングページはリスティング広告の受け皿となるページといった違いもあります。
ランディングページはユーザーにアピールしたい特定の商品やサービスに特化して制作されるため、ホームページよりも訴求力が高いというメリットがあります。
ホームページの場合は特定の商品やサービス以外の情報も掲載することになるので、たとえばホワイトニングに興味のあるユーザーがホームページを訪れたとしても、ほかの情報に目を通しているうちに興味が薄れて離脱してしまうことも。ランディングページは基本的に外部へのリンクボタンが設置されておらず、同一のページかつ効果的な動線でユーザーに情報を伝えることができます。
クリニックへの来院や問い合わせといったアクションにつなげるのであれば、訴求力の高いランディングページがおすすめです。
ランディングページは、基本的にリスティング広告の受け皿として運用されます。リスティング広告では年齢や性別、興味・関心などに応じて細かなターゲティングを行うことができ、受け皿となるランディングページにおいてもリスティング広告のターゲットに合ったデザインやセールスライティングで制作されるのが特徴です。
ターゲットに刺さるように戦略を立てられるため、ピンポイントで効果的に訴求できるというメリットがあります。テレビCMやポスティングといった広告手法の場合、リスティング広告と違って細かなターゲティングができません。そのため、ターゲットにピンポイントで訴求したい場合は、リスティング広告とランディングページのセットでの運用が効果的と言えるでしょう。
歯科医院がランディングページを制作するデメリットとしては、「制作費用がかかる」「SEO効果は期待できない」「サイトの直帰率が高い」という点があげられます。
ランディングページはコンバージョンに直結する重要なページのため、効果を出すランディングページを制作するとなると、ある程度のコスト投資は避けられません。また、ランディングページはコンバージョン率の向上を目的に制作されるので、ユーザーを集客するSEO効果を求めるとなるとリスティング広告を運用する費用や時間も必要となります。
また、ランディングページは特定の商品・サービスに特化しているという性質上、別のページに誘導するのが難しく、直帰率が上がりやすいというデメリットも。ユーザーがすぐに離脱してしまわないように、最初に目に飛び込むファーストビューでユーザーの興味・関心を引き、下までスクロールさせるデザイン・構成の工夫が必要になってきます。
ランディングページを適切に制作・運用するには専門的な知識やノウハウを必要とするため、実績のある制作会社に依頼することをおすすめします。
歯科医院のランディングページの制作費用の相場は、数万～数十万円です。ランディングページの内容や依頼する制作会社によって大幅に変動し、フリーランスや小規模の制作会社だと比較的低額、大手の制作会社だと高額になる傾向にあります。
少しでも費用を抑えたいからと、低額の制作会社に依頼しようと考えている方もいるかもしれません。ただ、ランディングページは特定の成果を求めて制作されるものなので、費用を優先して内容を妥協すると、期待していた成果を得られないということも考えられます。
そのため、ランディングページの目的や用途、求める要件などをじっくり検討したうえで、ニーズを満たしてくれる依頼先を選定することが重要です。
10万円以下はランディングページの制作相場として最も安い価格帯で、依頼先としてはフリーランスや小規模の制作会社となります。
この価格帯でのランディングページの制作はテンプレートのデザインを使用することが多いので、デザインで他院との差別化を図ることは基本できないと考えたほうが良いでしょう。また、画像についても使用するのはほぼフリー素材となるため、画像にこだわりたい場合は自分で写真を用意しないといけません。
ランディングページを制作するにあたってのリサーチや戦略設計、原稿の作成、公開後の修正なども自院で対応することになります。成果を出すための戦略設計や企画構成を練る知識がなく、ライティングにも自信がない場合、この価格帯でのランディングページ制作はおすすめしません。
フリーランスや中小規模の制作会社に依頼する場合の価格帯で、10万円以下の相場に比べるとターゲットに合わせたデザインへのカスタマイズが可能。また、コンテンツの構成案も依頼できることが多いため、デザインに多少こだわりたい、構成案の作成もお願いしたい方に適しています。
10万円以下の相場に比べてデザインのクオリティを多少あげられますが、成果につながる戦略設計や原稿はクリニック側で用意しなければいけないことがほとんどです。依頼先によっては公開後の修正に対応していないこともあるため、サポート面で不満に感じることもあるでしょう。
中小規模や大手の制作会社に依頼する場合の価格帯で、構成やコンテンツにこだわったランディングページを制作したい方向けです。業界調査や競合調査から依頼できるほか、ターゲットに刺さるキャッチコピーや原稿の作成もお願いすることが可能。50万円以上の価格帯となると、徹底的に成果にこだわった本格的なランディングページを制作できます。
そのため、成果を出したいのであれば、50万～60万円程度の費用はかかると考えておいたほうが良いでしょう。ほかの価格帯に比べて高額に感じますが、成果を求められるランディングページにおいて50万～60万円という相場感は一般的です。オリジナルのイラストを入れたり、動画を制作したりなど、さらに高品質なランディングページをつくりたいのであれば70万円以上かかります。
歯科医院がランディングページを制作する際、実際に集客力の強化につなげられる工夫を盛り込むにはどのような点を意識すれば良いのでしょうか。
ここでは、集客性に注目してランディングページ作成のポイントを紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
ランディングページを訪問するユーザーは、前提として何かしらのネット広告や検索結果などからアクセスしてきていると考えられます。つまり、あらかじめ目的とするテーマやジャンルがユーザーごとに存在しているということです。
そのため、ランディングページの内容が広告などのテーマや専門性と外れているものであれば、訪問者に対して十分な訴求効果を発揮することができません。
ランディングページを作成する場合は、そもそものジャンルやテーマを明確化した上で、歯科医院としての得意分野や専門性を活かした情報発信を心がけましょう。
また矯正治療やホワイトニング、予防歯科など取り扱う診療メニューが複数ある場合、それぞれに応じてランディングページを作成することも有効です。
歯科医院としてのジャンルや専門性をアピールするだけでなく、診察や治療に当たる歯科医師の専門性や実績をまとめておくことも欠かせません。
専門医資格や経歴、これまでの治療実績や取り組みなどを簡潔かつ分かりやすく表記して、客観的に信用性や信頼性をアピールできるようなページ内容を検討します。
せっかくランディングページの内容で訪問者の興味を引けても、実際に問い合わせたり来院したりしようと思ってもらえなければ本末転倒です。
問合せフォームを用意する、LINEや電話での問合せ方法や受付時間を明記する、歯科医院へのアクセスを分かりやすく表示するといった工夫は欠かすことができません。
ランディングページでいかにもメリットや魅力的な情報を列挙していても、歯科医院で受けられる治療や診療内容と異なっていたり、ランディングページに記載している料金体系と実際の費用の差が生じたりすれば、結果的にユーザーからの信頼や信用を失って、ネガティブな口コミや評判が拡散するかもしれません。
また景品表示法や薬機法などプロモーションに関する法律や、厚生労働省が提唱する医療広告ガイドラインといったルールを遵守することも大切です。
ユーザーによって、スマートフォンでランディングページへアクセスしたり、パソコンからアクセスしたりと、その経路は様々です。
そのため、スマホでもパソコンでも見やすくページを作成したり、あるいはそれぞれに応じて調節したりしておきます。また興味を抱いた訪問者がそのまま気軽に問合せを行えるよう、電話だけでなくオンラインでも受付や申込みを行えるようにしておきましょう。
ランディングページは一般的に縦長の構成となり、様々な情報をまとめていくものですが、実際に訪問者が真っ先に目にする範囲は限られています。そのため、そのファーストビューによる第一印象が良くなければ、そこから下の情報をチェックしてもらえる可能性は低下します。
分かりやすい表記や写真などをバランス良く活用し、最初に訪問者が見る画面でアピールすることが大切です。
歯科医院での治療や診察を検討している訪問者にとって、新しい歯科医院での治療などに最も不安を抱くポイントの1つが料金や費用です。
そのため、ランディングページではユーザーの不安を少しでも軽減して、歯科医院としての信頼を強化するため、料金や価格についてきちんと明記しておくようにしてください。
また、その際には決して虚偽を書くことなく、正しい価格表示や分かりやすい料金体系をアナウンスすることが重要です。なお、お得なキャンペーンや割引などが存在するのであれば、通常価格や基本価格を明記した上で、さらにそのようなお得さをアピールできるように工夫します。
ランディングページを制作した際にせっかくお得なキャンペーンや割引などを用意していても、それが期間限定の企画であったような場合、ランディングページを見た時点で終了していては意味がありません。
そのためランディングページに掲載するキャンペーンや割引は期間限定のものでなく、例えば初めて診察を受ける人であれば誰でも利用できるといったものを考えることがポイントです。
また期間限定のキャンペーンが終了したり、価格改定などを行ったりした場合は、速やかに情報を更新してユーザーに混乱が生じないよう注意します。
ランディングページで興味を抱いても、多くのユーザーにとっては、やはり実際に問い合わせたり相談したりするハードルはなかなか高いというのが実状です。そのため少しでも不安を軽減して、気軽に相談してもらえるように、あらかじめQ&Aや「よくある質問」といった項目を用意し、ユーザーから寄せられる質問や疑問の一問一答をランディングページにまとめておくことは効果的です。
加えて、それらで解決できない疑問や不安についても、しっかりと相談できるような雰囲気づくりを行ってください。
効果的なランディングページを制作するにはプロのノウハウが重要になるからこそ、業者へ制作を依頼する際には必ず業者の実績や過去の成果物もチェックします。
またその際にはユーザーの目線でページを見て、自分であればそのランディングページで治療を受けたいと思えるかどうか、素直な気持ちで判断することも大切です。
インプラントや矯正歯科など、数十万円以上の費用がかかる治療において、患者さんは即決せずに複数の医院のホームページやLPを慎重に比較します。ここで「キャンペーン」や「安さ」だけを打ち出すと、価格重視の層ばかりが集まりやすくなり、結果として成約率が下がってしまうことがあります。
自費診療のLPの本来の役割は、患者さんの抱える不安（痛み、期間、費用など）を先回りして解消し、「なぜその治療が将来の健康に有益なのか」を分かりやすく伝えることです。来院前に治療の価値を正しく伝える（Dental IQを高める）ことで、カウンセリングがスムーズになり、価格競争に巻き込まれることなく成約に結びつきやすくなります。
制作費用を安く抑えようと、テンプレートデザインやフリー素材を多用した画一的なLPを作ってしまうと、高額な治療を謳っているにもかかわらず、ページ全体からチープな印象が伝わってしまう恐れがあります。
患者さんは無意識のうちに、Webデザインの質と医療技術の質をリンクさせています。安価なデザインは「この医院に高額な治療を任せて大丈夫か？」という不信感を生み、質の高い治療を求める患者層の離脱（機会損失）を招きかねません。自費診療のLPにおいて、デザインの妥協は医院のブランドイメージを損なうリスクがあることを理解しておく必要があります。
どれだけ最新の設備や技術をLPに羅列しても、それだけでは他院との違いは十分に伝わりません。患者さんが最終的に予約ボタンを押す決め手となるのは、「この医院（先生）なら自分の悩みを解決してくれそうだ」という共感と信頼です。
自院がどのような想いでその治療を提供しているのか、どのような患者さんに来てほしいのかをLP内で一貫して表現（ブランディング）することが重要です。院長の顔が見える写真や、患者さんに寄り添うメッセージなどを戦略的に配置することで、他院との比較を終わらせ、「ここで治療を受けたい」という指名来院を生み出すことができます。
医院の収益の柱となる自費診療の集客において、ランディングページ（LP）は非常に強力な武器となります。しかし、費用を抑えるために作られた画一的なLPや、単に「安さ」だけをアピールするLPでは、高額な治療を真剣に検討している患者さんの信頼を勝ち取ることはできません。
自費診療のLPに本当に求められるのは、患者さんの不安に寄り添い、治療の正しい価値を教育し、「この医院なら安心して任せられる」と確信させる「戦略的なブランディング」です。
自院の独自の強みや治療にかける想いを言語化し、質の高い集客を実現するためには、単なるWebデザインの枠を超え、歯科医院の経営や患者心理に深く精通したプロフェッショナルな制作会社を選ぶことが成功の鍵となります。
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※1 乗り換えなどの主要駅は出口ごとのエリア、矯正歯科専門医院など、ターゲットが異なるものに関しては、別途調査によるキーワード提案となります。参照元：EXACT公式HP（https://www.ex-act.jp/）
