歯科医院におすすめのWEB予約は？

WEB予約は歯科医院のホームページの必須コンテンツ

患者はもちろん医院の利便性も高いシステム

WEB予約システムはただ単に予約を管理するだけでなく、電子カルテ・レセコンなどと連携して患者情報・治療歴を把握、リコール対応や来院患者の動向まで分析できるものもあります。

このシステムをうまく活用することで、患者はもちろん医院サイドの利便性も高まり、診療効率アップを目指すことができます。

医院の評価アップにもつながる

WEB予約システムを導入すれば、24時間いつでも予約ができるだけでなく、医院の休診日でも対応が可能になります。

また、「電話予約が苦手」「電話をするのが面倒」という患者に対してもWEB予約は有効。利用しやすい歯科医院として、評価アップにつながる可能性も大です。

参照元：医業経営情報REPORT2017.07「経営効率化の切り札　歯科予約システムの活用ポイント（PDF）」（https://www.sekisoken.co.jp/wp-content/uploads/2018/06/report201707_3.pdf）

WEB予約システムを導入するメリット・デメリット

予約業務の負担を軽減できる！

WEB予約システムを導入することで、受付の予約業務負担を大幅に軽減できるのがメリット。

また、時間に捉われずいつでも予約を受けることができるため、患者数の増加も期待できるようになります。

さらに、日ごと・週ごとの予約状況もすぐに確認でき、勤務スタッフの人数も調整しやすくなるでしょう。

患者層によっては効果を得られないことも…

患者の中にはPC・スマホの操作に慣れてない人もおり、とくに高齢の患者が多い場合はシステム導入の効果を得られない可能性があります。

また、システムを利用するには導入費用と月額の使用料が必要であり、場合によっては導入に数十万ほどかかってしまうケースもあります。

参照元：東京ドクターズ集患ブログ「歯科予約システムを比較しておすすめ紹介！導入のメリット・デメリットは？」（https://tokyo-doctors.com/blog/?p=592）

参照元：Square「歯科医院に予約システムを導入するメリット・デメリット」（https://squareup.com/jp/ja/townsquare/appointment-system-for-dental-clinics）

「予約フォームがあれば集患できる」わけではない！

訪問してもらえるホームページ制作が第一

経営のためには新規患者やリピーターを増やす必要がありますが、予約フォームを導入したからといって、すぐに患者が増えるワケではありません。

WEB予約システムの導入によって集患を目指したい場合は、訪問してもらえるホームページを制作・運用することが第一です。

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自然と予約フォームまで進める動線作りが大事

WEB予約システムを導入しても、「ここで治療をしてもらいたい」と患者に思ってもらえなければ予約にはつながりません。

そのためには、ホームページでクリニックの特徴や専門性をアピールし、自然と予約フォームまで進んでもらえるような導線を作ることが重要です。

選ばれる歯科医院になるためのホームページ制作とは

歯科業界に精通した制作会社を選ぶ

コンビニエンスストアよりも数が多いとされる日本の歯科医院において、患者に選ばれるためには「他院との差別化」が何より大事。

自院の強みを広く発信できるホームページはその手段として有効ですが、単にホームページがあればいいというワケではありません。

より効果を高めるためには、歯科業界に精通しており、豊富な実績をもとにどんなホームページが選ばれるかを熟知した制作会社に依頼することが大切です。

運用まで責任を持ってくれる会社を選ぼう

ホームページ制作会社は公開後の運用も手がけてくれるところが多いため、長い付き合いになると考えるべきです。

そのため、責任をもってホームページ制作を行ってくれることはもちろん、サイト公開後の運用についてもしっかりとサポートしてくれる会社を選ぶようにしましょう。

とくに重要なのは信頼性です。担当スタッフの人柄や対応力なども、しっかりチェックするようにしてください。

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主な歯科のWEB予約システム

Googleで「歯科　予約システム」と検索し、上位に表示された5つのサービスをご紹介します（2022年8月1日調査時点）。

アポデント

クラウド型の歯科予約システム「アポデント」では、初診・再初診を24時間いつでも受け付けることが可能。診療内容に合わせて予約可能な時間を設定できるため、効率よく予約を管理することができます。

参照元：アポデント公式HP（https://apodent.narcohm.co.jp/）

社名	株式会社ナルコーム
所在地	長野県佐久市蓬田1251-239
電話番号	0267-51-5155
URL	https://apodent.narcohm.co.jp/

デンタマッププラス

デンタマッププラスは、診療を行うチェアサイドでの利用を重視してデザインされているのが特徴。診療中に、医師やスタッフがその場で次回予約を取ることが可能です。また、デバイスを増設してもすぐに同じ管理画面を共有できます。

参照元：デンタマッププラス公式HP（https://plus.dentamap.jp/）

社名	ピクオス株式会社
所在地	鹿児島県鹿児島市中央町18番地1 南国センタービル
電話番号	099-297-5100
URL	https://plus.dentamap.jp/

ピスケスアポ

歯科医院の予約管理を効率化させるために開発されたピスケスアポ。担当医師・治療別の状況確認、着信ポップアップ機能、スタッフのシフト登録など、運営をスムーズに進めるための機能が豊富に搭載されています。

参照元：ピスケスアポ公式HP（https://www.e-pisces.net/）

社名	株式会社ピスケス
所在地	福岡県福岡市中央区春吉3-21-18 ジェスト25ビル11Ｆ
電話番号	092-406-5725
URL	https://www.e-pisces.net/

EPARK歯科予約管理システム

受付情報ならびに患者情報を一元管理できる、歯科医院向けの専用システム。システムに登録された受付の状況はEPARK歯科サイトに自動的に反映されるため、タイムラグが少なく、予約の機会を逃しにくくなっています。

参照元：EPARK歯科医院コネクト公式HP（https://epark-shika.jp/dentist-appointment-management-system）

社名	エンパワーヘルスケア株式会社
所在地	東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館1F
電話番号	03-5733-6147
URL	https://epark-shika.jp/dentist-appointment-management-system