WEB予約システムはただ単に予約を管理するだけでなく、電子カルテ・レセコンなどと連携して患者情報・治療歴を把握、リコール対応や来院患者の動向まで分析できるものもあります。
このシステムをうまく活用することで、患者はもちろん医院サイドの利便性も高まり、診療効率アップを目指すことができます。
WEB予約システムを導入すれば、24時間いつでも予約ができるだけでなく、医院の休診日でも対応が可能になります。
また、「電話予約が苦手」「電話をするのが面倒」という患者に対してもWEB予約は有効。利用しやすい歯科医院として、評価アップにつながる可能性も大です。
WEB予約システムを導入することで、受付の予約業務負担を大幅に軽減できるのがメリット。
また、時間に捉われずいつでも予約を受けることができるため、患者数の増加も期待できるようになります。
さらに、日ごと・週ごとの予約状況もすぐに確認でき、勤務スタッフの人数も調整しやすくなるでしょう。
患者の中にはPC・スマホの操作に慣れてない人もおり、とくに高齢の患者が多い場合はシステム導入の効果を得られない可能性があります。
また、システムを利用するには導入費用と月額の使用料が必要であり、場合によっては導入に数十万ほどかかってしまうケースもあります。
参照元：東京ドクターズ集患ブログ「歯科予約システムを比較しておすすめ紹介！導入のメリット・デメリットは？」（https://tokyo-doctors.com/blog/?p=592）
経営のためには新規患者やリピーターを増やす必要がありますが、予約フォームを導入したからといって、すぐに患者が増えるワケではありません。
WEB予約システムの導入によって集患を目指したい場合は、訪問してもらえるホームページを制作・運用することが第一です。
WEB予約システムを導入しても、「ここで治療をしてもらいたい」と患者に思ってもらえなければ予約にはつながりません。
そのためには、ホームページでクリニックの特徴や専門性をアピールし、自然と予約フォームまで進んでもらえるような導線を作ることが重要です。
コンビニエンスストアよりも数が多いとされる日本の歯科医院において、患者に選ばれるためには「他院との差別化」が何より大事。
自院の強みを広く発信できるホームページはその手段として有効ですが、単にホームページがあればいいというワケではありません。
より効果を高めるためには、歯科業界に精通しており、豊富な実績をもとにどんなホームページが選ばれるかを熟知した制作会社に依頼することが大切です。
ホームページ制作会社は公開後の運用も手がけてくれるところが多いため、長い付き合いになると考えるべきです。
そのため、責任をもってホームページ制作を行ってくれることはもちろん、サイト公開後の運用についてもしっかりとサポートしてくれる会社を選ぶようにしましょう。
とくに重要なのは信頼性です。担当スタッフの人柄や対応力なども、しっかりチェックするようにしてください。
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患者に選ばれるホームページ制作のコツを見る
Googleで「歯科 予約システム」と検索し、上位に表示された5つのサービスをご紹介します（2022年8月1日調査時点）。
クラウド型の歯科予約システム「アポデント」では、初診・再初診を24時間いつでも受け付けることが可能。診療内容に合わせて予約可能な時間を設定できるため、効率よく予約を管理することができます。
参照元：アポデント公式HP（https://apodent.narcohm.co.jp/）
| 社名 | 株式会社ナルコーム |
|---|---|
| 所在地 | 長野県佐久市蓬田1251-239 |
| 電話番号 | 0267-51-5155 |
| URL | https://apodent.narcohm.co.jp/ |
デンタマッププラスは、診療を行うチェアサイドでの利用を重視してデザインされているのが特徴。診療中に、医師やスタッフがその場で次回予約を取ることが可能です。また、デバイスを増設してもすぐに同じ管理画面を共有できます。
参照元：デンタマッププラス公式HP（https://plus.dentamap.jp/）
| 社名 | ピクオス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 鹿児島県鹿児島市中央町18番地1 南国センタービル |
| 電話番号 | 099-297-5100 |
| URL | https://plus.dentamap.jp/ |
歯科医院の予約管理を効率化させるために開発されたピスケスアポ。担当医師・治療別の状況確認、着信ポップアップ機能、スタッフのシフト登録など、運営をスムーズに進めるための機能が豊富に搭載されています。
参照元：ピスケスアポ公式HP（https://www.e-pisces.net/）
| 社名 | 株式会社ピスケス |
|---|---|
| 所在地 | 福岡県福岡市中央区春吉3-21-18 ジェスト25ビル11Ｆ |
| 電話番号 | 092-406-5725 |
| URL | https://www.e-pisces.net/ |
受付情報ならびに患者情報を一元管理できる、歯科医院向けの専用システム。システムに登録された受付の状況はEPARK歯科サイトに自動的に反映されるため、タイムラグが少なく、予約の機会を逃しにくくなっています。
参照元：EPARK歯科医院コネクト公式HP（https://epark-shika.jp/dentist-appointment-management-system）
| 社名 | エンパワーヘルスケア株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館1F |
| 電話番号 | 03-5733-6147 |
| URL | https://epark-shika.jp/dentist-appointment-management-system |
歯科専用に独自開発されたクラウド型システムで、PC・スマホから利用できる医院専用の予約フォームを作成することができます。キャンセル防止につながる予約確認メールの送信や、術後のお知らせ等を配信することも可能です。
参照元：アポツールアンドボックス公式HP（https://apotool.jp/）
| 社名 | 株式会社ストランザ |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区芝公園1-3-8 苔香園ビル6階 |
| 電話番号 | 03-6403-4880 |
| URL | https://apotool.jp/apotool/ |
引用元：EXACTの公式HP
（https://www.ex-act.jp/）
デキる歯科医のこだわり
公式ホームページで継続的に集患したい！
成果にコミットした制作・運用を考えてくれる会社がいいですね。
引用元：BE PROUDの公式HP
（https://www.beproud.asia/）
イケてる歯科医のこだわり
似たようなサイトばかりでうんざり。
他院にはない、唯一無二のサイトで集患したい！
うちの魅力を際立たせてくれる会社、ないかな？
引用元：あきばれホームページ歯科事業部の公式HP（https://www.akibare-shika.jp/）
ケンジツな歯科医のこだわり
予算も限られているので、とにかくコストを抑えて集患したい！
今より見やすいサイトを低価格でつくってくれる会社を探しています！
【選定基準】
Google検索「歯科 ホームページ制作」で10ページ目まで検索し（2022年7月1日時点）、ヒットした医療系のホームページ制作会社・サービスをすべて調査。 「ホームページ制作会社の選び方」で紹介した条件（歯科医院に特化し、制作実績とスタッフのプロフィールを掲載している）にあてはまるホームページ制作会社・サービスの中から、以下の条件でピックアップしています。
EXACT：唯一、成果にコミットするために「1地域1院」を掲げている制作会社
BE PROUD：唯一、テンプレートを一切使用しない「完全オリジナルデザイン」を掲げ、デザインにこだわったホームページを提案する制作会社
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