少子高齢化で子どもの数が減っているなか、小児歯科・小児矯正歯科が生き残るには集患・集客のための戦略を講じる必要があります。ここでは、保護者から選ばれる小児歯科・小児矯正歯科になるためのポイントを解説。また、小児歯科・小児矯正専門ホームページを制作した事例についても紹介しています。
小児歯科・小児矯正歯科では保護者がどのクリニックで治療を受けさせるかを判断するため、選ばれる小児歯科・小児矯正歯科になるには保護者をターゲットにした施策を打つことが重要です。
保護者が小児歯科・小児矯正歯科を選ぶうえで重視するポイントとなるのが、腕の良い歯科医師がいるかどうか。大切な子どもの身体に影響を与えるからこそ、歯科医師の腕の良さが重要になってきます。また、子どもや経済的な負担を考慮して通いやすさ・費用を気にする保護者も多いため、クリニックのホームページ上に保護者の不安を解消する情報を掲載すると良いでしょう。
安心して子どもに治療を受けさせられるクリニックであることをアピールすることで、保護者から選ばれる小児歯科・小児矯正歯科を目指せます。
小児歯科・小児矯正歯科では、一般歯科以上に患者さんに対する医者・スタッフの対応がシビアに観察される傾向にあります。
子どもの歯の状態について悩んでいる保護者にとって、相談しやすい医師かどうかはクリニックを選ぶうえで重要なポイントです。また、歯医者を嫌がる子どもをクリニックに連れてくるだけでも負担となるので、子どもの不安に寄り添ってくれない医師・スタッフの対応だと、競合の歯科クリニックに患者さんが流れてしまう可能性があります。
リピーターが少ない場合は、医師・スタッフの対応を見直してみましょう。
少子高齢化で子どもの数が減っているなか、小児歯科・小児矯正歯科が生き残るには子どもが通いやすいクリニックづくりがカギとなります。
歯医者＝怖いという印象を持っている子どもは非常に多いため、子どもの不安や恐怖を少しでも和らげる工夫が必要です。たとえば待合室に絵本やおもちゃを用意したり、子ども向けの動画を流したり、診察後にシールやおもちゃをあげたりするのも良いでしょう。
クリニックに対する苦手意識を少しでも解消することで、子どもを連れてくるのに苦労している保護者からの印象アップにもつながり、リピーターの獲得を目指せます。
看板の設置は、地域住民からの認知度の向上に有効です。
特に長年開業しているにもかかわらず地域住民からあまり認知されていないクリニックは、看板を設置してクリニックの周知を図ると良いでしょう。ただし、通行人が看板前を通過する時間はわずか数秒のため、看板に記載する内容は基本的な情報に絞ることが重要です。
また、診療内容がひと目で分かるように、子どもの写真やイラストを使用するのもおすすめです。
チラシの活用も、看板の設置と同じく地域住民に訴求するのに有効な集客方法です。
チラシのような紙媒体での広告は保管してもらえる可能性があるほか、定期的に配布することで記憶に残り、クリニックを探す際に候補に入りやすくなるメリットがあります。チラシを活用する際は、手元に残してもらえるように診療内容や診療時間を分かりやすく記載するようにしましょう。
また、商圏内の飲食店や書店、カフェなどのお店にチラシを設置してもらうことで来店者の目に止まり、潜在的な患者の訴求につながる可能性があります。
保護者の多くは、小児歯科・小児矯正のクリニックを探す際にインターネットを利用するため、クリニックの公式ホームページを充実させることは重要な施策です。公式ホームページのコンテンツを充実させるうえで押さえておきたいのが、保護者の知りたい情報が記載されているかどうか。必要とする情報が記載されていないと、保護者がクリニックの公式ホームページを訪れたとしても来院につながりません。
公式ホームページから来院につなげるには、以下のようなコンテンツを盛り込むと良いでしょう。
どのようなクリニックなのかが分かることで、受診するクリニックを選ぶ際の候補にあがりやすくなります。
公式ホームページを開設したら、最新の情報を発信する場としてブログも併設するのがおすすめです。ブログに「小児矯正を始めるタイミング」や「歯磨きを嫌がるお子さんへの対策」など保護者が知りたい情報を掲載することで、自院のホームページに何度も訪問してもらえる可能性が高くなります。
また、ブログを通して院長やスタッフの人柄などが伝わることで保護者に親近感と信頼感を与えられ、歯科クリニックを探す際に選ばれやすくなるでしょう。
MEO対策とは、Googleマップで検索した際に上位表示を狙う施策のことです。Googleマイビジネスに登録することで、ユーザーが検索した地域（駅名）周辺の歯科医院に表示されるようになります。Googleマップでの検索はリスティング広告よりも上位表示されることから、集客へのメリットが大きいと注目されている手法です。
小児歯科・小児矯正でMEO対策を行っている歯科クリニックはまだ多くないため、競合が少ないうちにMEO対策に取り組むことで、上位表示を狙いやすくなります。Googleマイビジネスには写真も登録できるので、院内の様子や設備が分かる写真を追加しておくと良いでしょう。
クリニックの公式ホームページと別に、小児歯科・小児矯正専門のホームページを作成するのも集客に有効な手法です。治療に特化した専門ホームページを作成することで保護者に「腕に自信がある」という印象を与えられるほか、SEO対策で成果が出やすいというメリットもあります。
小児歯科・小児矯正は競合が多いため、小児歯科・小児矯正専門のホームページを作成して豊富な情報を掲載することにより、自院ならではの強みをアピールすることが可能。保護者からの信頼性の向上を図ることで、集客につながりやすくなります。
小児科矯正専門サイトとして制作された事例。カラフルかつ優しい色合いと口を大きく開けて笑う子どもの写真が印象的なトップページに仕上がっています。
「お子さんが笑顔になれる」というキャッチコピーに加え、子どもの正常なあごの発育を目的とした咬合誘導・咬合育成も行っていることを掲げ、自院の強みをアピールしています。
お子様の歯並びのお悩みを解決する小児矯正専門サイトとして、子どもの矯正に関する豊富な情報を掲載したホームページ。
気になる歯並びの症状や悪い歯並びによる子どもへの影響、矯正治療の重要性、治療のタイミングなど保護者が知りたい情報をトップページに集約。矯正治療への関心を高めたうえで自院の矯正治療や費用を紹介し、無料相談へと誘導する仕掛けがされています。
日本ではまだ取り入れているところの少ないドイツ式の矯正治療を行っていることを紹介し、他院の小児矯正との違いをアピール。
「矯正装置をつけるのは夜寝るときだけでOK！」というキャッチコピーと共に、痛みの少ない・歯を抜かない小児矯正治療として自院の治療のメリットを伝えることで、子どもの負担を心配する保護者の不安解消を図っています。また、院内の様子を写真付きで紹介するコンテンツもあり、どんなクリニックなのかを分かりやすくしているのもポイントです。
「親子で楽しく通える歯医者を目指しています」というキャッチコピーを掲げ、子ども・保護者の両方に寄り添った小児歯科であることをアピールするトップページに仕上がっています。
実際にどのような取り組みが行われているのかもしっかりと紹介することで、「ここならうちの子でも通えるかも」と保護者に安心感を与え、問い合わせや初診予約へと誘導。小児矯正専門サイトに誘導するバナーも設置し、小児歯科・小児矯正の集患アップを図っています。
オーストラリア生まれの矯正治療「Myobrace矯正」を行っている歯科クリニックのホームページ事例。
「部活や習い事で忙しくなる前に！」というコピーで早期治療を促しているほか、マウスピース矯正を行っている歯科クリニックであることをアピールしています。気になる費用についても、トップページで治療費や支払い方法、医療費控除などの情報を掲載。保護者の不安を解消することで、矯正治療へと後押しするホームページに仕上がっています。
エリアマーケティングに自信！
ブランディングに自信！
安さと早さに自信！
※1「乗り換えなどの主要駅は出口ごとのエリア、矯正歯科専門医院様や専門サイトの際はターゲットによるため、弊社にて調査のうえ判断させていただきます。」との記載があります。参照元：イグザクト https://www.ex-act.jp/
